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Conditions Générales de Vente (CGV)

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1. Présentation de l’entreprise

En Vadrouille
Entreprise individuelle (auto-entreprise)
Siège social : [à compléter]
Email : tiabenslama@hotmail.com
SIREN : 993543883

Représentée par : Madame BEN SLAMA Tia

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2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre En Vadrouille et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier d’une prestation d’élaboration d’itinéraire de voyage sur mesure (ci-après dénommée "le Client").

En Vadrouille propose des services de conseil et de planification de voyages personnalisés, sans effectuer directement de réservations pour le compte du Client.

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3. Nature des prestations

En Vadrouille élabore des itinéraires de voyage sur mesure comprenant des recommandations personnalisées : hébergements, transports, activités, restaurants, points d’intérêt, etc.

Le rôle d’En Vadrouille est exclusivement consultatif et organisationnel.
Le Client reste responsable de la réservation effective des prestations (vols, hôtels, activités, etc.) et des conditions qui y sont attachées (annulation, remboursement, assurance, etc.).

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4. Commandes

La demande de prestation peut être effectuée :

   .  Via le site internet

Après validation du projet et du devis, la commande est confirmée dès réception du paiement intégral de la prestation.

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5. Tarifs et modalités de paiement 

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue selon les modalités précisées sur le devis, par virement bancaire ou tout autre moyen convenu entre les parties.

La prestation ne débute qu’après confirmation du paiement complet.

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6. Droit de rétractation 

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En Vadrouille accorde à titre commercial la possibilité d’un remboursement dans les 5 jours suivant la date de paiement, sous réserve que la prestation n’ait pas encore été réalisée ou entamée.

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7. Annulation et rétractation

  • En cas d’annulation par le Client dans un délai de 5 jours après le paiement, le remboursement intégral sera effectué dans les 14 jours suivant la demande.

  • Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être exigé, même partiellement.

  • Toute modification du projet après validation peut entraîner des frais supplémentaires.

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8. Responsabilité

En Vadrouille agit en qualité de conseiller en organisation de voyage, et non comme agence de voyage au sens du Code du tourisme.
La responsabilité d’En Vadrouille ne saurait être engagée en cas de :

  • Défaut ou mauvaise exécution des prestations réservées par le Client ;

  • Retards, annulations, modifications, grèves, intempéries ou tout autre événement indépendant de sa volonté ;

  • Pertes, vols ou dommages subis pendant le voyage.

Le Client est invité à souscrire une assurance voyage adaptée avant tout départ.

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9. Traitement des données personnelles

Les informations collectées (nom, e-mail, préférences de voyage, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à l'adresse mail suivante : tiabenslama@hotmail.com

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10. Propriété intellectuelle

Les itinéraires, documents et supports remis au Client demeurent la propriété intellectuelle d’En Vadrouille.
Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite préalable.

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11. Droits applicable et règlement des litiges 

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’En Vadrouille.

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